一次是床单被罩没叠整齐，没有严格按照酒店的要求来。

第二次是没有及时更换掉客房里枯萎的插.花。

第三次则是客房卫生不达标。

好像都是小细节，小问题。可倘若客人投诉，那这每一件小事都是致命的。

季悄吟音色沉冷，“王姐，前面几次我都只当你是偶尔失误，所以并没有上报。如果你还是这个工作态度，我想你可能需要回家休息一段时间了。想必是你这段时间太累了，脑子糊涂了，都不记得酒店的员工准则了。”

“我不是之前的蒋经理，我没有她那么好说话。我这人脾气也不太好。同事一场，我也希望我们之间能够和睦相处，共同把工作做好。可倘若有人想给我找不痛快，那我自然也不会让对方好过的。”

言至于此，王英若是再不知收敛，那她便不会再客气。宋雁书一早就告诉过她，客房部的人要是使唤不动，该开就开，不必犹豫。

——

王英一大早就把季悄吟的心情给搅和了。下午还接到两个VIP客人的投诉电话。

自然又是点头哈腰，赔礼道歉，跟个孙子一样。

为此，那一整天她的心情就没好过。

到了晚上，她值班，一个人在各个楼栋之间四处巡视，高跟鞋穿在脚上酸涩难耐，几乎都要磨出水泡。

再闲下来已经快十一点了。